Terugbetaalbeleid

Bij BIM Desk streven we ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden. Mocht je echter niet tevreden zijn met onze dienstverlening of een specifieke situatie ervaren waarin een terugbetaling gewenst is, dan kun je ons terugbetaalbeleid hieronder raadplegen:

Voorwaarden voor terugbetaling

Je kunt een terugbetaling aanvragen in de volgende gevallen:

In geval van overmacht, waarbij de werkplek niet beschikbaar was.
Wanneer de geleverde faciliteiten niet voldeden aan de afgesproken voorwaarden.
Bij beëindiging van je bedrijfsactiviteiten of wanneer je jouw onderneming staakt.
Bij overlijden, waarbij een gemachtigde de aanvraag kan indienen.

Uitzonderingen

Geen terugbetalingen worden gedaan in de volgende situaties:

Voor gedeeltelijk gebruikte periodes (bijvoorbeeld een half afgewerkte werkweek).
Bij schending van de huisregels van BIM Desk.

Aanvraagprocedure

Om een terugbetaling aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via administratie@bimwerk.nl. Vermeld in je bericht:

Je naam en contactgegevens
De reserveringsdatum waarvoor je deze terugbetaalbeleid wilt hanteren
De reden van de terugbetalingsaanvraag

Wij streven ernaar om je aanvraag binnen 5 werkdagen te beoordelen en te beantwoorden.

Vragen of onduidelijkheden

Om een terugbetaling aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via administratie@bimwerk.nl. Vermeld in je bericht:

Je naam en contactgegevens
De reserveringsdatum waarvoor je deze terugbetaalbeleid wilt hanteren
De reden van de terugbetalingsaanvraag

Wij streven ernaar om je aanvraag binnen 5 werkdagen te beoordelen en te beantwoorden.